微信團隊官方回應(yīng)“紅包詐騙”：推出全賠模式

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2015-03-16

　　DoNews 3月15日消息（記者周勤燕）在3.15晚會上，央視曝光了不法分子利用微信AA收款，通過“偽裝紅包”、“轉(zhuǎn)發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢財。微信團隊在央視曝光后立即做出回應(yīng)：微信在春節(jié)期間已經(jīng)對惡意欺詐行為進行了嚴厲打擊，對AA收款功能進行了優(yōu)化。與此同時，微信支付還推出全賠模式，為被盜用戶提供PICC的全賠保障。
　　微信團隊表示，為了應(yīng)對風險，微信支付推出“你敢付，我敢賠”全賠模式。用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。用戶只需提供相應(yīng)的損失真實性證明和身份證明，即可獲得全賠保障。意外發(fā)生時及時撥打0755—86010333，客服將進行賠付事宜的相關(guān)引導。
　　據(jù)微信團隊介紹，AA收款是一個用于聚會、活動等場景，向多人進行平均收款的便捷轉(zhuǎn)賬工具。
　　春節(jié)期間有人利用AA收款實施詐騙，通過“偽裝紅包”、“轉(zhuǎn)發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢財。為保護用戶資金安全，對于惡意欺詐行為微信已在第一時間進行了嚴厲打擊。涉及欺詐的賬號一經(jīng)核實將直接進行限制處理，不能進行提現(xiàn)、消費及轉(zhuǎn)賬等交易，并對相關(guān)AA收款交易進行退款。
　　同時，絕大部分以微信紅包名義進行的所謂的“詐騙”是朋友間的惡搞，不屬于行騙。（完）
　　以下是微信團隊的回應(yīng)全文：
　　今晚315晚會，小派看到有人用微信AA收款冒充紅包詐騙，氣得坐不住了！為了以實際行動來感謝小伙伴們對微信紅包的支持，小派還是屁顛屁顛的來找攻城獅再聊了一下微信紅包的安全性。
　　春節(jié)期間，微信安全團隊從安全防護和用戶投訴反饋來看，確實存在個別用戶假借紅包名義進行行騙，微信團隊已經(jīng)對這些涉及惡意詐騙的賬號進行了處理。同時需要指出的是，絕大部分以微信紅包名義進行的所謂的“詐騙”是朋友間的惡搞，不屬于行騙。
　　1.收搶微信紅包從來不需輸入密碼
　　AA收款是一個用于聚會、活動等場景，向多人進行平均收款的便捷轉(zhuǎn)賬工具。
　　但是，春節(jié)期間有人利用AA收款實施詐騙，通過“偽裝紅包”、“轉(zhuǎn)發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢財。為保護用戶資金安全，對于惡意欺詐行為我們第一時間進行了嚴厲打擊。涉及欺詐的賬號一經(jīng)核實將直接進行限制處理，不能進行提現(xiàn)、消費及轉(zhuǎn)賬等交易，并對相關(guān)AA收款交易進行退款。同時，我們也及時對產(chǎn)品進行了優(yōu)化，增強AA收款支付功能的提醒，盡可能提醒用戶確認操作，避免資金受損。
　　如果有人給你發(fā)了個微信紅包，拆紅包卻需要輸入密碼，那一定是假的！真正的微信紅包在收的時候是絕對不需要輸入密碼的，切記！如果發(fā)現(xiàn)這種情況，請馬上舉報！
　　2.微信紅包有微信支付安全體系全面保障
　　微信紅包（支付）自身的安全保障：微信紅包的業(yè)務(wù)流程閉環(huán)在微信支付內(nèi)部不存在非法攻擊的風險。紅包消息具有明顯的防偽能力，且消息是一次性加密保護，無法假冒。
　　微信支付具有完善的安全防護機制，包括騰訊技術(shù)保障、7*24客戶服務(wù)、手機安全軟件聯(lián)盟和產(chǎn)品安全機制。微信微信支付從產(chǎn)品體驗的各個環(huán)節(jié)均考慮到用戶的心理感受，從而形成了一整套的安全保障手段。這些手段包括：硬件鎖、手勢密碼、支付密碼驗證、微信錢包手勢密碼、終端異常判斷、交易異常實時監(jiān)控、交易緊急凍結(jié)等。
　　首先，微信支付綁定銀行卡需要驗證實名信息及銀行預(yù)留手機號，綁定銀行卡后設(shè)置支付密碼，交易需要驗證此支付密碼，大額支付還需要驗證手機短信。同時，微信錢包還可以設(shè)置手勢密碼，認證后才能進入微信錢包頁面，進行綁卡/解綁、刷卡支付等操作。
　　為了應(yīng)對風險，微信支付推出“你敢付，我敢賠”全賠模式。用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。用戶只需提供相應(yīng)的損失真實性證明和身份證明，即可獲得全賠保障。意外發(fā)生時及時撥打0755—86010333，客服將進行賠付事宜的相關(guān)引導。
　　3.騰訊禁止一切紅包外掛
　　對于紅包安全，騰訊有著完善的保障機制，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
　　終端安全：主要依靠騰訊安全團隊能力，及時控制搶發(fā)紅包的有害源。
　　后臺審計：依靠騰訊大數(shù)據(jù)安全的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘能力，實時攔截惡意搶紅包、發(fā)紅包行為。
　　事后回溯：通過數(shù)據(jù)分析以及用戶舉報對極少數(shù)已經(jīng)發(fā)生的惡意搶紅包、發(fā)紅包行為，進行實時快速回溯，凍結(jié)可疑的帳號及資金。
　　同時，根據(jù)微信運營規(guī)則，微信禁止一切外掛或有外掛行為的軟件在微信上的操作，自動搶紅包軟件當然也不例外。針對惡意利用自動搶紅包插件的用戶，微信會將其微信賬號關(guān)閉，直至用戶停止使用搶紅包軟件為止。
　　針對網(wǎng)上一些惡意程序或者軟件，微信有足夠的能力對于任何惡意傷害用戶體驗，給用戶帶來風險的惡意軟件、木馬病毒、釣魚網(wǎng)站進行攔截。事實上，每天微信都能檢測到成百上千企圖對微信進行干擾的釣魚網(wǎng)址和各類惡意插件。

　　文章編輯: AiWeTalk網(wǎng)頁客服(m.zhangxiannews.cn)

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